产品体验报告目的在了解竞品的产品体验

产品体验报告目的在了解竞品的产品体验

江西凹凸市场研究咨询有限公司产品体验报告

江西市场调查公司产品体验报告跟竞品分析报告，很容易混淆，而且很多内容都有重叠，所以很多人会混在一起写。

但我感觉还是分开写会好一些，原因有以下几点：

目的不同。竞品分析报告目的在了解竞品情况，侧重点在竞品的宏观分析，产品体验报告目的在了解竞品的产品体验，侧重点在产品功能及用户体验。若是混在一起，目的不明确，且不易于阅读。

阅读对象不同。竞品分析报告管理层会关注，产品体验报告更多的是产品经理关注。

工作量太大。一份分析报告会耗费大量时间和精力，若是再把时间浪费在一些不太关注的元素上，更是得不偿失。

以下为我整理的报告内容：

（1）产品体验

战略层：产品定位、用户需求、市场分析。

范围层：基础功能、特色功能。

结构层：产品结构功能图、用户使用流程图。

框架层：页面框架。

表现层：视觉设计。

（2）产品功能迭代路径

（3）运营及推广策略

（4）竞品简要分析

4、行业市场竞报

行业市场竞报，是一个持续要做的工作，做到时刻关注，定期总结。

可以从以下渠道获取信息：

内部市场、运营部门、管理层等信息收集

艾瑞咨询、DCCI互联网数据中心、Alexa、Appstore

竞争对手网站、交流互动平台、产品历史更新版本、促销活动、新调整、招聘信息等

竞争对手的季度/年度财报

行业媒体平台新闻、论坛、QQ群等

调查核心用户、活跃用户、普通用户不同需求弥补和代替的产品

使用对方的产品、客服咨询、技术问答等等

搜索国外同行业的官网及行业信息订阅（市场竞争可能不大，但盈利模式和功能定义用户群体具有一定前瞻性和市场趋势导向性）