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如何去获取顾客的信息呢?

2020-07-21 14:16:50

江西凹凸市场研究咨询有限公司

如何去获取顾客的信息呢?


江西凹凸市场研究咨询有限公司如何去获取顾客的信息呢?


这就是江西市场研究公司市场调查


到市场调查要做的事是:


划定调研范围


确定目标市场


直接进入市场


亲自搜寻信息


收集信息的方法


1、生活的积累,凭自己的经验推测


平时的观察与收集


亲朋好友的帮助收集


亲自走出去实践、抽样访问、与潜在的顾客交流


2、了解你的竞争对手


不要把竞争对手视为敌人,而应该把他看作能教会你如何竞争的老师


了解竞争对手是评估市场的另一内容,但市场调查的方法无论对顾客对竞争者都是同样适用的。


竞争者分析


有效了解竞争者


1.“五个做什么”(5W)研究分析方法


①竞争者正在做什么


②竞争者为什么那样做


③竞争者没有做的是什么


④竞争者做得好的是什么


⑤竞争者做得不好的是什么


2.分析程序


⑴列出对手“5W”


⑵列出自己“5W”


⑶对比——列出双方优势、劣势表


⑷提出侵略课题(提出目标)


⑸解出对手“没有做的”原因


⑹提出针对对手“没有做的”佳对策


⑺提出针对对手“做得好的”佳对策


⑻提出针对对手“做得不好的”佳对策


⑼提出针对自己“没有做的”佳对策


⑽提出针对自己“做得不好的”佳对策


⑾选择有利的“侵略武器”,并制订出“侵略方案”


⑿检验方案的可行性和可操作性


⒀实施


收集竞争对手的信息


如何定价?如何推销?如何选址?


质量如何?销量如何?设备如何?


员工素质?进货渠道?售后服务?


3、制定市场营销计划


调查市场了解顾客需要,为之提供他们需要的产品服务。以合适的有竞争力的价格,通过方便的渠道把产品/服务销售给顾客以求占取更多的市场份额。为此还要做力所能及的促销活动。成功的促销能增强本企业的竞争力,但是这四个P怎样灵活配置、有重点地加以强化才能取得佳效果呢?问题在于做好“市场营销计划”


1964年,美国营销专家鲍敦提出了市场营销组合概念,是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素,以实现其营销目标的活动总称。这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P即产品(product)、价格(price)、地点(place)、促销(promotion)四个方面构成了市场营销的整个内容。这四个词的英文字母的一个字母都是“P”。所以,常把市场营销中的四个方面简称为4P


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